Цитата:
Сообщение от olezhek
Есть идея СТО открыть, но так что бы оно не такое как у конкурентов было. Думаю надо как-то с клиентам работать по другому чем остальные не очень большие СТО. Что посоветуете?
|
Я бы вам сразу советовал нанять администратора, потому что у некоторых СТО их просто нет, он будет вести базу о ваших клиентах, в которых вы будете записывать историю всех обращений.
Клиенты любят, когда о них знаю и помнят. Вот приезжает к вам клиент второй или третий раз, а мастер уже в курсе поломок или того, что делали с машиной. Клиенту не нужно все заново рассказывать, его лояльность к вашему СТО растет.
Для всего этого вам нужна CRM, это может быть CRM Битрикс24
https://www.bitrix24.ua/articles/crm_car_service.php Для вашего бизнеса отличный вариант.
