Если заводской брак то по гарантии поменяйте либо верните в магазин и купите себе нормальные смарт-часы apple
https://comfy.ua/smart-watches/brand__apple/ на которые есть официальная гарантия которые оригинал а не возможно подделка как у вас.
Вообще как вас так угораздило, брали бы технику в проверенных,больших магазинах и такого не было бы.